爸爸：「我想你還是省點花比較好？」
爸爸：「你到底有沒有在存錢啊～」
… …
這些似曾相識，看到就耳朵發癢的對話不是來自你爸的 Line 訊息，而是來自一款記帳 App。這款應用主打的就是希望用大家都耳熟能詳的「碎碎念」來延長、固化大眾記帳的習慣，進而改善大眾的理財習慣，以及優化使用者體驗。
上架 10 天，就衝到 Android 財經類 App 第一、不分類排行第 55 的佳績；
上架一個月，更是突破了總下載量 40 萬的成績！
沒錯，這就是近期很紅的理財 App「碎碎念記帳」（下載連結：Android、iOS），他們以借鑑社交應用的互動模式，與細膩模擬親人口吻的特色，迅速衝上 App 排行榜，並在兩大平台上都獲得 4+ 的評價。
他們是誰？這個團隊是怎麼發起的？他們又是如何孵化出「親人碎碎念」的獨特服務設計呢？讓我們來聽聽看「碎碎念」主工程師黃群捷（Jay）怎麼跟我們講這款 App 的孵化，以及他們想改善的體驗問題，而這中間他們又是怎麼設計思考，一一克服困難走到今天這一步。
- 碎碎念起源：竟然是為了鍛鍊自己的 coding 等級！
碎碎念的起源與一般我們常聽到的創業故事不太一樣，Jay 笑說當初是為了適應公司行動端的開發需求，才開啟了這項計劃打算來自學練手，沒想到練著練著竟然被網路上的大大發現推薦，進而收獲了意外的好成績。
始料未及的轉折，也讓這項原本只是工程師大大練等、自學用的 side-project，變身成了公司內部的正式專案。讓原本閒暇之餘的、有時間就做的興趣，成了公司一項可營運的產品，更讓公司員工間吹起了一股記帳的風潮（誤）。
● 排除過度設計，目標就是讓記帳體驗「跟聊天一樣簡單！」
至於為什麼會從「記帳應用」出發？Jay 說這個概念的雛形一開始是來自於他個人經濟上的壓力，成為兩個孩子的爸後，漸漸發現就算沒亂花錢，錢卻還是花很快。為此，他決定既然要練等，乾脆就從開發一款適合自己用的記帳 App 好了。
首先，先進行市場調查。Jay 下載了市面上可以搜索到的幾款比較推的記帳軟體，並一一試用，但他發現這些 App 並沒有想像中的好用，他們的體驗設計與使用者的需求並不完全切合，這導致無法有效提高黏著度。Jay 解釋，在設計初期時參考的幾套記帳軟體中，有些記錄的介面相當豐富，類別、品項、時間、備註等等都有，但有太多需要點選或輸入的項目，導致功能相當強大，卻無法應對「你只是想要簡單輸入一筆紀錄」的需求，反而讓使用者覺得有些不知所措。除此之外，就是簡易到太陽春，根本滿足不了基本的需求。
因此在確認了市面上的狀況後，他決定自己動手開發。因為當初純粹是以練等、自用為目標，所以在設計雛形時，第一步就先確認了自己的需求，就是：簡單、快速、不用太精確卻可以清楚看到每月花費。
在這樣的目標確認下，「差不多記帳」誕生了。第一版 App 的雛形，來自於他從社交軟體上獲得的靈感。他的想法很單純，就是讓記帳成為只要簡單輸入項目、金額，按下送出就可以簡單記錄的動作，「讓記帳就像聊天一樣簡單！」
Jay 分享，在開發的過程中，他慢慢意識到記帳最難克服的就是持之以恆，對於本身不是很有毅力的人來說，要持續紀錄下去實在很難。所以在介面的設計上，他決定設計的比較像遊戲方式，可以點一點發射這樣，於是就呈現出目前的輸入方式以及介面，當然裡面還藏有一些會讓人會心一笑的神祕事件。
● 優化產品體驗、加強用戶黏著度，差不多「加入情感」快速迭代為碎碎念
覺得好用，自然就想分享。Jay 說為了將自己的 App 推薦給同事，吸引大家加入記帳的行列。他透過觀察身邊的同事們，靈光一閃，想到了可以將「親人互動」的元素加入。
「如果記帳的時候，可以讓不在的親人也像陪在身邊一般叮嚀你不要亂花錢，這也是一種動力的來源。」於是，Jay 就決定加入虛擬人物的對話，並在對話設計上訴求生活化、有趣，讓紀錄每一筆花費時，都會有父母平常碎念的親切感，並且會即時更新對話內容，貼近目前的時事， 以爸媽的口吻說出、進而提升記帳的趣味性。
● 特點：
·類社交 App 介面，不用特別教育使用者
·虛擬親人碎碎念，揪甘心～（還可以在 0% ~ 100% 間調整回覆頻率）
·可設定特定時間、類別呈現在選項第一順位，例：中午 12 點，常去店家將自動排到順位第一
·可開啟定位功能、座標記憶功能，快速自動輸入所在消費地點，連打字都省了
·一字要訣：速、速、速
Jay 總括一句形容「碎碎念 App」就是讓記帳可以保持簡單又有趣！
最後身為一個純工程師，Jay 表示一開始寫這個 App 時，反而是介面設計上殺死他不少腦細胞。他笑說常要盯著螢幕許久，研究功能應該放哪、應該怎麼呈現、會不會放上去結果大家找不到等等，也才發現這中間的學問不少。
雖然他們是一個純工程師團隊，但對於體驗設計的敏感度，除了內部的研發流程外，他們也自豪地說在客服反應上他們有著絕佳的速度，可以快速歸納、統整用戶的需求，然後反應在產品的迭代！
目前，除了考慮推出爸媽以外的老公、老婆版本，他們也希望能夠推出多國語言版本。不過這些都還需要經過角色設計、適地性設計（包含角色、介面等）。
儘管從設計的角度來看，或許這些工程師的做法還不夠專業、嚴謹，但無疑的從設計思考的角度來看，他們的產品也提供了一個很好的案例，也再一次證明好的創新設計力，是每一個企業團隊乃至於個人都應該擁有的能力；因為有了創新設計力，你的產品才有可能直擊使用者內心的可能性。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
★ 2 天扎實訓練，從內（UX）而外（UI）徹底翻轉設計思維
★ 5 位業界講師，從現實業界人才徵選一路分享到技能如何滿點
如果你都不懂或是對踏入這個領域有所猶疑，這是跨出一大步的機會，因為你將知道所有基礎的知識，進而運用。如果你是工程師卻不懂設計，這堂課可以幫你快速抓到設計重點，增進職場協作力！
一起成為跨界人才吧！
