【為什麼我們挑選這篇文章】工程師的收入來源，其中一項常見的就是「接案」，有人認為接案沒什麼不好吧，能力夠當然能接就接，不不不，你這麼想就太輕忽「接案」這兩字背後暗藏的波掏洶湧了，千萬別對工程師說接案容易啊，看下面這些埋藏的陷阱，你就知道當一個工程師，有多麼不容易了。
本篇作者為基哥，本名張國基，具備十多年的程式開發經驗，技術客服過 1000 家以上的網路公司，喜歡用使用者的語言解釋技術問題，用工程師的語言說明使用者的需求。碩富科技（SofTech）創辦人。（責任編輯：張瑋倫）
我本身是 Java 工程師出身，寫程式至今已超過 15 年，創業也超過 10 年，曾經外包過很多案子給別人，也接過很多外包的案子，現在不接案了，只經營電子報發送平台，在二年內累積超過 5000 家企業用戶使用。
身處在創業圈，只要有創業朋友主動問過我的，我都會和他說如果你能不接案就不要接（當然我也知道，如果不是為了活下去，誰願意接案？），因為這其中有太多陷阱，我分享如下給大家作個參考：
因為你寫程式很快
通常會出來接案的工程師大多是有些年資，也會有自己擅常的工具及 library，所以往往可以很快完成主管交代的工作，會認為客戶的需求只要能在很短的時間內完成，這個案子就賺錢了。
【BUT】，案子完成的快慢取決於客戶的心情，只要他心情不好，就慢慢拖吧。你以為你的 Code 可以 reuse，最後你才發現真正被 reuse 的是你的肝。
因為你寫程式很快，所以只要客戶比價、殺價、壓你結案時間，你就會心裡想一下：嗯，只要我努力趕一下，應該沒問題。
【BUT】，無形中你就犧牲了你的利潤空間，只有賺到微利，你知道工程師估完成時間的準確率有多少嗎 ? 準確率有多高，賺到微利的機率就有多高。
因為你可以賺每年的維護費
接案是這樣，只要你接了，之後的維護客戶也很難不找你維護，只要慢慢的累積，每年都會有可觀的維護費可以賺。
【BUT】，你知道大部份台灣公司有個不成文規定，同一套系統的維護費預算是每年遞減的，客戶會想：系統每年調整也該穩定了吧，都穩定了你也沒作什麼事為什麼還要拿這麼多錢？
接下來，你可能會想說如果客戶想加新功能第一個一定先找你，試想一下，叫你照著三年前自己寫的程式架構來新增功能，如果沒有吐血，大概代表這三年你也沒什麼長進。不接總行吧？偏偏你就這麼有責任感，你不接客戶也只能打掉重練請別人重新作一套，你忍心嗎？所以你覺得這維護費好賺嗎？
因為你很能為客戶著想
你因為很為公司著想，常常在開發過程中發現缺了什麼或是主管規畫錯了，你會主動的加班把這些缺的部份補上調好，公司對你讚譽有加，如果接案的時候以這樣的態度來對待自己的客戶，那雙方合作的感覺一定很好。
【BUT】，你的客戶當然好啊，因為你主動幫他加功能把系統調的更好，都不用再花錢啊。加錢？合約當初就簽好了，如何告訴客戶要加錢？況且這是你自己主動要加功能的。可以不加嗎？可以啊，但你可以忍受你的作品明明可以更好的而不讓它更好嗎？如果是當初規畫就錯了，不調整能驗收嗎？
因為你知道客戶要什麼
因為在公司時主管常常也語無倫次，但你總是能分析出主管要的是什麼，你也都能完成它，所以接案時就算對方不懂技術，你也能完成他需要的功能。
【BUT】，你知道客戶要的是什麼嗎？不，你不知道，因為絕大部份客戶自己要什麼都不知道，而且你知道客戶的上面還有老闆嗎？你知道客戶的老闆要的是什麼嗎？不，你不會知道，因為連他老闆自己都不知道，這是最可怕的嗎？不，還有更可怕的，他們會告訴你他們知道想要的功能是什麼，但你就是無法作出他們想要的。
因為你很能規畫
你是個邏輯觀念很好的人，只要主管告訴你他的需求，你可以很快畫出系統架構圖、程式架構圖甚至是資料庫架構圖，準確率非常高，所以接案的時候只要客戶告訴你需求，你很快腦中就會出現各種架構圖雛形。
【BUT】，你知道規格是誰開的嗎？對，是客戶開的，因為他不開你就無法報價，如果他要你開，你也怕開完後報價他不接受就等於作白工了。
那你覺得客戶的邏輯會有你好嗎？所以通常你要作的是先了解客戶的邏輯，然後找出矛盾的地方，然後提出更好的解決方案，這一段來來回回就要花不少時間了，喔對，這一段通常是收不到錢的，客戶會覺得你要接我的案子，你本來就要先來了解我的需求。
因為你是專業的
你很會挑客戶，只挑欣賞你尊重你的客戶，因為他不懂技術，客戶告訴你他的預算及想要作一個類似某某某網站一樣的功能，其它的完全相信你的專業 。嗯，太好了，這個客戶預算不錯又尊重專業，沒有道理不接 。
【BUT】，客戶說：為什麼這後台這麼難用，不是這樣拉過去就好嗎？圖片不是會自己縮放嗎？圖片明明就有啊，在我的桌面啊，為什麼網站上看不到？這之前填過的資料它為什麼不會自動跑出來？不是我只要輸入第一個字系統會自動幫我補上後面的字嗎？電子報的內容不是會自動產生嗎？為什麼會員都說他收不到電子報不然就是跑到垃圾信匣 ? 這些不是很簡單很基本嗎？別人網站都有啊 …………………..
（一堆什麼鬼的）不管啦，你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。你是專業的，你要幫我處理。
好的，因為你是專業的所以你學乖了，既然客戶技術能力這麼弱，那你就設計一個超簡單超容易超級防呆超級自動的後台，讓他只要十分鐘內就可以搞定所有事。
【BUT】，客戶說：X，這麼簡單的後台你價錢收我這麼貴！？
因為你有團隊
因為你在業界有一定的人脈了，自己會寫程式，再找個業務高手、美編高手，這樣最小單位就好，大家可以分工，這樣接案的問題就變少、案子進行更順利。
【BUT】，因為你有三個人，所以你只能接可以養活 >= 3 個人的案子，這種案子通常會稍大一點，因為以上所述種種原因會造成結案很慢，如果不結案人卡在這個案子拿不到錢，新的案子接不了，怎麼辦？
對，加人，所以你的團隊變成了 4 個人，接下來你只能接可以養活 >= 4 個人的案子，這個時候如果來了個大案子呢？對，你會陷入無限迴圈，直到你再也接不到更大的案子。
因為你想用客戶的案子來練兵
正如阿甘說的：人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一個會是什麼口味。所以你永遠不知道下一個案子在那裡，但當你開始有了團隊，每個月都要付薪水時，這時來一個不大不小的案子，反正也不知道下一個案子何時進來，這個剛好可以付團隊薪水又可以拿來練兵，這也蠻好的。
【BUT】，接案有個特性是你接了這個案子就會降低接下個案子的能力，因為人力及時間總是有限，如果你因為接了一個小案子造成大案子沒人力接，你說大家氣不氣？
不幸這個小案子的業主特別麻煩（基於上述原因，你知道這機率還不小），那你磨練團隊的可不是他們的技術，你磨練的可是大家的身心靈啊，慢慢的就會有一股將相無能，累死三軍的聲音傳出來了 … 你為何不自己開發個小產品來練兵呢？
因為你應對客戶有一套
你的個性很好，以前在公司的時候都可以和廠商或客戶相處很好，可以接的接，不可以接的也會擋，如果出來接案和客戶應對對不會有問題。
【BUT】，客戶百百款，你對客戶有一套，客戶對你可是有好幾套，他可以議價、殺價、壓時程、加功能、拖驗收、會計不見、老闆出國 …..，最後怪你為何拖這麼久再扣你一筆錢，說了一句：我們別的廠商（朋友）說根本不用這麼貴！！！開發階段你們是朋友，驗收階段你們就變甲乙雙方。
因為你從來不缺客戶
你從來不需要自己去陌生開發，客戶都是透過朋友介紹或是客戶轉介紹來的，這和一般接案公司好太多了，別人想要客戶都還沒有呢。
【BUT】，你有沒有想過，你有上面所述種種優點，重點是你還比別人便宜，別人不找你，我都想找你了。所以你賺到錢了嗎？
因為你都有簽合約
為了避免以上不必要的問題，每個案子你一定都會簽合約保護雙方，凡事照合約走就沒問題了。
【BUT】，對方有法務你有嗎？對方有錢你有嗎？真正要打官司你打的起嗎？你真的有把握合作過程中你完全沒錯？合約裡有辦法規範到所有的功能細節、操作流程？合約訂了一大本，你客戶會和你簽？所以，你真的能照合約走嗎？
你最近一次開心寫程式是什麼時候
在我和你有一樣能力的時候，我曾經說過一句話：我希望我死前的最後一個動作是按下【Enter】，我寫程式的動力不是賺錢（當然賺錢很重要，但如果只是賺錢，我大可去作直銷、賣保險、到大公司上班 …），精準來說不只是賺錢，我的動力來源來自於我寫出來的程式可以讓非常多人使用，真正幫助到很多人，而且很多人都說好。（相信我，如果你真的作到這一點，其實你也賺到錢了）
但自從我接了案之後，我最多只能幫助到我有限的客戶，說精準一點也許就只有真正使用系統的某些人，也只有這些人會說我好，其它人也只會認為那是你該作的，但只要最後驗收時他離職了、他生氣了、一切努力就沒了。
所以那時我只有二個時候點是開心的，一個是收到訂金、另一個是收到尾款，中間一大段時間是痛苦的，當同時多個案子進行，其實所有時間都是痛苦的。我還記得我那時常說的一句話：收到你冷冷的支票，我的心就覺得暖暖的。
當然一定有人接案接的很好，只是別人的成功很難複製，但別人的失敗可以避免，如果你能避掉我以上所說的陷阱也無法保證你能成功，因為這也只是冰山一角，我已經離開接案的狀態很久，很多事忘了也不想去想，只是希望你在決定接案前，仔細想一下，你真的只有接案這個選項嗎？如果可以，我會建議你應該要開發自己的產品及服務。
你還有多一個選擇
如果你有以上條件但也沒想到要作什麼產品又那麼剛好會 J2EE，希望你能來找我聊聊，我們的服務有很趣，可以同時解決老闆、行銷人員和技術人員的困擾。電子豹是一專為中小企業無程式背景的行銷人員所設計，並針對開信率作優化的電子報發送平台，解決電子報因為無法正確傳遞造成開信率低落的問題。公司的文化決定於公司的前 10 個人，你現在來，還可以和我一起建立屬於我們自己的文化。
（本文經合作夥伴基哥授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈軟體工程師的創業陷阱-接案〉。）
延伸閱讀
【電子報行銷絕技】FB 廣告只會漲價！今年該如何省行銷費又贏得消費者芳心？
【電子報行銷絕技】信件主旨怎麼寫能讓開信率提高 22%？
【電子報行銷絕技】電子報寄出前花三分鐘做這七件事，開信率會更高
◎ TechOrange 正在招募「TechOrange 社群活動部專員/經理」唷！ 如果你喜愛觀察網路社群行為，擅網路語彙溝通，文字感佳 而且希望參與活動企劃與執行工作 歡迎你提供履歷自傳寄至 jobs@fusionmedium.com 來信主旨請寫明：【應徵】TechOrange 社群活動部專員/經理：您的大名