外送經濟當道，許多人會去當 Uber Eats、foodpanda 的外送員賺外快；然而美國有 Uber Eats 外送員寫追蹤程式，發現 Uber Eats 少給外送員 21% 里程的薪水。
工程師寫程式，發現 Uber Eats 少算薪資
各個外送平台的薪資計算方式都不同。以台灣常見的 Uber Eats、foodpanda 為例，foodpanda 主要以「接單數」算薪資，每單薪資包含單件金額、廣告費用、接單獎金等等；然而 Uber Eats 薪資包含取餐費、送餐費與「里程費」，再扣掉 25% 的平台費。其中最關鍵的就是里程費，送餐距離愈遠， Uber Eats 外送員就能得到更多的薪資。
美國有位名叫 Armin Samii 的自駕車工程師，兼職 Uber Eats 外送員，並寫了 Chrome 擴充程式 UberCheats，幫助外送員追蹤自己的里程與訂單，意外發現 Uber Eats 少算了外送里程。Samii 接受外媒《Business Insider》採訪時表示，根據 160 位外送員的資料，Uber Eats 平均少算了 1.3 英里（約 2.1 公里）的里程，占總行程的 21%，也就是說，Uber Eats 少給了 21% 里程的薪水。
Samii 表示，Uber Eats 坦承是系統的問題，也補償少算的薪資。但根據程式取得的數據，Sammi 認為這個問題的影響很廣泛，而 Uber Eats 並沒有相關的修正方案。
Uber Eats 回應：外送員的實際路徑未必會與預期的一致
Uber Eats 的發言人則表示，系統會根據最佳化里程等資訊，計算出預期薪資給外送員，作為接單的參考；雖然「外送員的實際路徑未必會與預期的一致」，但會儘量提供完整的資訊。
這不是外送員第一次對薪資有爭議，外送平台常因為薪資計算不透明而被詬病。在美國，批評者認為外送平台提供低於最低基本工資的薪水；而在疫情之下，部分外送員表示，薪資被壓縮得更嚴重。在台灣，2020 年初發生 foodpanda 外送員罷送抗議事件，原因就是 foodpanda 更改薪資計算方式，讓平均每單的報酬降低。外送平台提供一個賺外快的機會，但外送員需要清楚了解薪資計算機制，避免讓自己的權益睡著。
參考資料
（本文提供合作夥伴轉載；首圖來源：flickr CC Licensed。）
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